Гарантия на товар
Коллектив банного супермаркета «ПриБанБасс» ответственно подходит к исполнению своих обязательств перед партнёрами, завоевывая доверие клиентов. Наши специалисты всегда рады и готовы помочь Вам если есть какие-то сложности с товаром. Вы всегда можете связаться с нами посредством чата на сайте, в социальных сетях, по телефону, через форму обратной связи и электронной почте. Мы гарантируем что, если Вам доставлен продукт в поврежденном или несоответствующем качеству виде, мы сделаем обмен или вернем вам деньги.
Вся продукция, представленная в нашем интернет-магазине, имеет необходимые сертификаты и лицензии, предусмотренные законодательством Российской федерации.
Условия гарантии
Срок действия гарантийных обязательств на товар, приобретенный в интернет-магазине, составляет от 1 года до 3-х лет с момента получения клиентом заказа и распространяется на:
§ печи для саун и бань (электрические и дровяные), парогенераторы электрические, пульты управления к ним, а также прочее электрооборудование, в том числе инфракрасного излечения,
§ тандыры,
§ камины, каминные вставки и дверцы,
§ дымоходы и их составные части,
§ уплотнители кровельных проходов,
§ двери для парной.
Условие о гарантии не распространяется на составные элементы перечисленных товаров, относящиеся к расходным материалам, обладающие быстрым естественным износом (например, трубчатые электронагреватели (ТЭНы)).
На прочие товары срок действия гарантийных обязательств составляет 1 календарный месяц с момента получения заказа.
Во избежание недоразумений убедительно просим Вас внимательно изучить Руководство пользователя, условия гарантийных обязательств, проверить правильность заполнения гарантийного талона. Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: модели, серийного номера изделия, даты продажи, четких печатей фирмы-продавца, подписи покупателя. Модель и серийный номер изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.
Ограничения гарантии
При нарушении этих условий, а также в случае, когда данные, указанные в гарантийном талоне изменены, стерты или переписаны, гарантийный талон признается недействительным.
В этом случае рекомендуем Вам обратиться к продавцу для получения нового гарантийного талона, соответствующего вышеуказанным условиям. В случае, если дату продажи установить невозможно, в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, гарантийный срок исчисляется с даты изготовления изделия.
Сервисная гарантия не распространяется на товары, имеющий следы вскрытия, механических повреждений, а также на товары, подвергшиеся ремонту в не сертифицированных сервисных центрах или самостоятельно.
Так же гарантия может быть утеряна при самостоятельном монтаже без соблюдения технологии, при котором произошла поломка (повреждение) отдельных элементов или выход из строя всего изделия.
Возврат и обмен товара
В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом», покупатель вправе отказаться от заказанного дистанционно товара в любое время до его передачи, а после передачи - в течение семи дней без объяснения причин. За исключением отказа от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально определенные свойства, в силу которых товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.
При этом отказ от товара надлежащего качества продавцу возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму за товар — для любых товаров; за доставку — для товаров с браком или недостатками., уплаченную покупателем в соответствии с договором, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
В соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» Покупатель вправе в течение четырнадцати дней обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения покупателя к продавцу, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. По соглашению покупателя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.
Требование покупателя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Согласно «Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утв. Постановлением Правительства Российской Федерации №55 от 19 января 1998г., продавец вправе не принимать к возврату исправное оборудование, которое по вышеуказанным причинам не подошло покупателю.